湖南天闻新华印务有限公司党委书记、董事长徐向荣天闻印务自创立以来，始终扎根书刊印刷主业，在时代浪潮中坚守初心、勇毅革新，成功走出了一条从“制造”到“智造”、从“国内深耕”到“全球布局”的高质量发展之路。面对近年来的数次关键转折与战略抉择，企业始终用勇气突破瓶颈、用智慧重塑格局，不仅实现了业务版图的拓展，更体验了一场深刻的价值重塑。这，或许正是天闻印务能够在时代浪潮中稳健前行的坚实底气。

深度调整期书刊印刷的危与机

当前，传统书刊印刷行业正处于“挑战与机遇并存、压力与动力共生”的深度调整期，生存环境呈现出“三重挤压、三大机遇”的鲜明特征。

从挑战来看，行业面临的“三重挤压”尤为突出：一是市场空间的挤压，出生率降低直接冲击少儿读物、教材教辅等核心细分市场，叠加电子阅读、元宇宙等新兴媒介的长期替代效应，书刊市场总量趋于下滑，行业进入“存量博弈”阶段；同时，个性化、小批量、短周期订单需求上升，传统胶印的规模优势被削弱，企业需要应对更为复杂的生产组织压力。二是成本与竞争的挤压，生产要素成本持续上涨，行业产能过剩导致同质化竞争加剧，价格战频发，企业毛利率走低。三是技术变革的挤压，数智化、绿色化转型成为必选项，但部分中小企业受限于资金与人才，面临被淘汰的风险。

徐向荣分析说，造成这种局面的原因既有外部原因也有行业自身因素。外部原因主要包括：消费需求与媒介形态变革，数字技术推动阅读习惯向碎片化、电子化转变，纸质书刊需求向“质量”升级但整体规模受限；宏观经济与政策环境影响，国内外经济压力增大，书号调控、教辅新政等进一步重塑市场；技术迭代加速，人工智能等技术推动行业变革，跟不上潮流的企业面临淘汰。

行业自身原因则在于：产业结构不合理，产能过剩与高端产能不足并存，多数企业集中在中低端市场；创新能力不足，多数企业停留在“加工制造”层面，对技术研发、模式创新、品牌建设重视不够，难以适应市场需求变化；资源配置效率不高，产业链上下游协同不足，未能形成协同创效的产业生态。

徐向荣同时表示，尽管如此，行业仍存在三大机遇：一是政策红利机遇，国家大力支持文化产业发展、推进 “一带一路”建设、倡导绿色低碳发展，为印刷企业提供了政策支持和市场空间；二是需求升级机遇，消费者对高品质、个性化印刷品的需求增长，教育市场化改革带来教辅市场新空间，这些都是企业的增长点；三是技术赋能机遇，数智化、绿色化技术的发展为行业转型升级提供了工具，能够帮助企业降本增效、提升竞争力，重塑行业格局。

总体而言，当前行业生存环境的本质是“传统模式与新时代要求的不适应”，只有主动拥抱变革、加快转型升级，才能在调整期中抢占先机。

天闻印务的四维转型答卷

面对行业深度变革，传统印刷企业须通过转型，从价值传递者升级为价值创造者，才能突破同质化竞争、满足新时代需求，从而在产业生态中掌握新的生存权与发展主动权。“企业转型已经不是‘选择题’，而是‘必答题’，要从战略、技术、市场、生态四个维度系统发力，构建可持续的核心竞争力。”徐向荣结合天闻印务的实践，认为重点要抓好以下四个方面内容：

第一，战略转型。“十三五”时期，印刷行业面临产能过剩、纸媒需求持续衰减、人工成本上涨的多重压力，同时叠加“纸价疯涨”“教辅新政”等外部冲击，传统依赖省内教材业务的模式难以为继。“面对危机，我们果断启动‘种果树、剪枝蔓’的市场战略，一方面主动剥离低附加值业务，聚焦高附加值的精品图书、高端教辅领域；另一方面跳出省内市场局限，在北京设立办事处，构建以北京为中心的省外客户群，并加速推进海外市场开拓。”徐向荣回忆道，团队上下统一思想，营销端组建专项攻坚小组来教辅市场新空间，这些都是企业的增长点；三是技术赋能机遇，数智化、绿色化技术的发展为行业转型升级提供了工具，能够帮助企业降本增效、提升竞争力，重塑行业格局。

徐向荣明确指出，转型升级首先要解决“往哪走”的问题，明确发展定位，打破路径依赖，传统企业绝不能再固守“重生产、轻服务”“重规模、轻质量”的老路。现如今，随着市场需求变化，天闻印务明确“成为引领行业的生态智慧印制综合服务提供商”的战略定位，从“单一产品供应商”向“综合服务提供商”转型，延伸服务链条，提供从设计、印刷到物流配送、数智化增值服务的一站式解决方案。

第二，技术赋能。企业创新维度要升级，从“生产型”向“研究型”转型是企业的关键跨越。2023 年，天闻印务从“规模扩张”转向“创新驱动”。近些年，企业年均投入 4000 万技改资金，通过自主创新与联合研发双向发力，攻克了一系列行业“卡脖子”难题：合作研发的新型 CTP 版材颠覆传统工艺，实现免电解免氧化，从源头减排并大幅降低损耗；纸卷自动上料系统、在线监测剔废系统、自动上帖系统等多项首创科研成果在天闻印务诞生。截至目前，企业累计获得自主知识产权 40 余项，多项成果成为行业技术革新的标杆。

第三，市场重构。优化业务结构，培育增量市场。一是纵向深耕，聚焦核心领域做精做专；二是横向拓展，打破业务边界，开拓新兴市场；三是国际延伸，依托我国制造业优势和“一带一路”倡议，推动产品、技术、标准、服务“走出去”。同时，建立“优质客户优先”的供给机制，集中资源服务高附加值客户，提升客户粘性，构建稳定的战略合作伙伴关系。

海外业务的突破是天闻印务增量市场中浓墨重彩的一笔。凭借对市场趋势的精准判断，2011 年天闻印务成立海外业务科，虽然起步期面临人才匮乏、经验不足等多重挑战，但通过团队不懈努力，次年便实现出口销售额 46 万美元的突破。历经十余年砥砺前行，企业海外业务累计实现销售收入约 4 亿元，产品涵盖教材教辅、儿童图书、精装画册、期刊杂志及商业印刷品等多元品类，出口范围覆盖全球六大洲 30余个国家和地区，并在 2022 年成功入选联合国儿童基金会供应商名录，在国际高端印刷市场站稳了脚跟。“2024 年，我们实施‘走出去 2.0’计划，进一步推动从‘出口’到‘出海’的跨越，通过整合较低的生产要素成本、高效率的生产能力以及成熟的配套供应链体系等优势，推进技术、经验、人才等走出去，从‘授人以鱼’到‘授人以渔’，以优质合作为基础，争取更为广阔的增值空间。”徐向荣谈及未来海外市场计划时说道。

第四，生态协同。整合产业链资源，构建共生格局。徐向荣指出，行业竞争已从“单打独斗”转向“生态协同”，传统企业不能闭门造车，要主动融入产业链生态。一方面，要深化与上下游企业的合作，与出版单位、材料供应商、设备制造商、物流企业建立协同创新机制，共享资源、共解难题，实现互利共赢。另一方面，要搭建开放平台，推动行业资源整合，开放自身生产场景作为行业“试验场”，带动产业链整体升级。此外，要重视人才生态建设，通过“内部培育 + 外部引进”打造复合型人才队伍，完善激励机制，激发人才活力，为转型升级提供人才保障。

数智化助力天闻印务炼就韧性增长

作为企业转型中不可回避的一个重要话题，数智化转型不再是愿景，而成为了企业当下行动的纲领，其价值非锦上添花，而是关乎企业存续的大事。

在天闻印务的转型历程中，也经历了数智化转型的生死决断。随着行业对效率、质量、柔性生产的要求不断提升，传统生产模式的瓶颈日益凸显，数智化转型虽然能解决问题，但也面临投入巨大、缺乏成熟范本、实施适配难度大等多重挑战。徐向荣回忆说：“2019 年开始，我们就组织团队赴国内外先进企业考察学习，多次召开战略研讨会研判行业趋势，直到 2023年才最终确立‘全域覆盖、全流程再造’的转型路径。这意味着要打破既有的生产流程、管理模式和组织体系，难度可想而知。”

为凝聚转型共识，天闻印务组织多轮全员培训，深入解读数智化转型的紧迫性与必要性。在执行层面，成立了由企业“一把手”牵头的专项工作组，统筹推进技术引进、系统开发与人才培育，破解跨部门协同难题。同时，建立容错纠错机制，鼓励团队大胆探索、积极试错。历经两年攻坚，项目已实现生产关键流程数智化与工序可视化，成功验证了即便在海量非标、高度离散型书刊企业中，依然能够走通的数据驱动、智能制造之路。

2023 年 11 月，总投资 10 亿元的数智化建设项目正式启动，项目以工业互联网产业数据中台为核心，构建覆盖“智能运营、智能生产制造、智能仓储物流、智能营销、智能供应链”的新一代信息系统，打造“数据驱动 + 工业互联网”的智能印刷工厂，推动企业从“经验判断”向“数据决策”转型。

总结来时路，为助力更多企业把握数智化机遇，徐向荣结合天闻印务实践，分享了关键心得：数智化转型并非短期项目，而是需要持续迭代的系统工程，它贯穿流程、组织与文化的全面重塑，离不开战略定力与务实推进的双重支撑，建议分四阶段系统展开：

1）战略规划期：明确转型目标，调研行业趋势与企业痛点，制定适配方案；通过培训凝聚全员共识，避免盲目跟风。

2）基建搭建期：构建“硬件 + 软件”底座——升级智能设备、完善数据采集，搭建工业互联网平台、数智中台、ERP/APS/MES/WMS 等核心系统，打通数据壁垒，确保运行稳定。

3）场景融合期：聚焦生产、管理、营销、服务等场景，推动技术与业务深度融合，建立数据驱动决策机制。

4） 迭代生态期：跟踪技术趋势，动态优化系统；加强与上下游协同，共建产业生态；培育创新文化，形成持续优化闭环。

总之，数智化转型是一场“持久战”，既要立足当下解决痛点，也需着眼未来追求可持续发展，谋定而后动，方能行稳以致远。

结语

越是行业深度调整、生存环境承压之际，越考验企业决策者的战略定力与转型智慧。彷徨观望者，或困于“三重挤压”；远见笃行者，却能于“危”中窥“机”。天闻印务的实践表明，真正的破局并非被动应对，而是主动以战略眼光重构发展逻辑，以坚定投入穿越转型阵痛，以系统革新重塑核心竞争力。当传统模式难以为继，那勇于自我革新的决心与智慧，正是带领企业穿越周期、赢得未来的不二灯塔。