尽管依然妄以后生晚辈的身份称自己是“八零后”，但不得不承认，在印刷业摸爬滚打十年后，再也无法称自己是个行业新人。几许惆怅、几许坦然，终交织成对于印刷的几许感慨。

   记得高考被调至武汉大学印刷工程专业时，大多同学都与我一般，未曾想到自己会与印刷有任何联系。因而即使在本应充满欢声笑语的迎新会上，大家亦因不解和不甘而少言寡语。此时，系主任说了一句话，直至现在我也无法忘记，“在很多人看来，印刷可能是一门轻工业，但其是关乎文化传承和信息传递的核心环节，当那些所谓的热门专业，如金融、生物等，都还限于条件进行初级研究时，印刷早已使用激光、计算机等诸多全新技术，一个如此积极拥抱最新技术实现自我进化的行业，怎么都算不上没有前途吧”。

   就这样，从大学开始，我便与印刷结下了不解之缘。毕业后，我的第一份工作是一家印刷媒体的记者编辑。而工作后的第一次出差任务是走访从山东潍坊到威海、辽宁营口的小胶印机制造商，撰写关于小胶印市场现状的文章，那是2005年——中国印刷行业正迎来第二轮的发展热潮。也就是那次采访之旅，让我发现印刷业的“狂热”发展程度远超乎我的想象，一台几万元的小胶印机就能让很多人赚取其第一桶金，名片、传单、广告……印刷的市场需求原来那么大！而另一方面，可能是缺乏重点监管，印刷行业的发展一直处于少有干涉的“野蛮”生长模式，以致印刷这片“肥沃”的市场终敌不过大量市场进入者的恶性竞争，工价一降再降，印刷企业倒闭的新闻亦不断传出。

   2008年，印刷业开始出现低靡走向，而此时的我也成为一家德国印刷设备制造企业的中国区市场总监。职位的转变，让我的视野亦有了变化，发现把印刷当作一份精细的事业去经营，其实大有文章可做。起初，我很奇怪，一台售价超过国内同类型设备三倍以上的设备，怎么会有市场？但德国的同事告诉我：如果这台设备能做到别人做不到的，切切实实地为客户赚取超过其他设备数倍的利润，那么它的价格就是合理的。事实正是如此，当我亲眼看到中国用户因为合理的设备投入和尽心的经营，而早已收回投资赚取利润时，我从内心坚信印刷依然大有可为。

   在更深入地了解了印刷以后，一个想法便开始在我心中酝酿，即创业经营一家以异形折页加工为特色的印刷加工企业。朋友们知晓后，反馈各异，更多的是对于介入印刷的担心。而我却以一个比喻回复好友：怀孕时可以对孩子指指点点，可孩子一生出来，即使是丑八怪也是自己的骨肉，自然要用心养育，盼其成材。于是，一家以异形折页为特色的企业——北京艺叠文化传媒有限公司，就这么成立了！

在对艺叠的市场定位作了一些分析后，我决定先从艺叠的品牌建设，打造“艺叠——万能折页专家”的形象开始着手。于是，一场从市场切入的企业改造逐步开始了。

   首先，在每一个可以找到艺叠的地方都进行展示。只有把自己的信息充分暴露在客户的接收端，才有被客户发现和接受的可能。

   其次，确认艺叠是一家服务企业，然后才是加工企业的发展模式。让每一位客户满意，是艺叠的目标，除了确保客户的活件要保质保量准时完成以外，我还要求在各种细节上体现艺叠的服务企业属性，比如每一位员工要微笑问候到厂的客户，工厂里要时刻保持清洁，完成客户活件后三天内应向客户确认是否满意……我确信，满意的服务带给客户的附加值是印象深刻且持久的。

   此外，艺叠也积极使用社交媒体平台以及网络来实现自身品牌的建立和推广。虽然目前我们还做不到B2C业务模式，但这并不妨碍我们在淘宝网、拍拍网、微店等电商领域提供展示平台。事实证明，网络高效明了的推送推广，让更多客户找到了艺叠。

   最后，让每一位员工享受在艺叠的生活，是我作为团队领导的一项重要任务。对于我们这家只有十来个人的小企业而言，“企业文化”这个词也许有些太大，但是强烈的团队归属感是我所认为的企业文化的核心。工作之余，我会和同事们一起喝喝酒聊聊天，关心同事的生活工作心态，积极回应同事的每一个建议和意见，当然最重要的是，将企业的经营状况实时公开给同事，让同事参与到企业的经营中去，了解、理解企业发展的每一步。

   从2014年到现在，于我，也只是一年的经营经历，但每一天都不无感触，收获良多。在我看来，艺叠就是一篇命题作文，印刷行业从业十年的经历是我获得此命题的前提，少了天马行空，却有的放矢，让我的目标更为明确——在印刷行业做一家小而美的企业。

   最近，我们常常听到很多关于“印刷崩溃论”的观点、论据，但如果细细分析或可发现，那些破产或者消失的印刷企业大多仅仅将印刷作为谋利的手段，并没有将印刷的美真正地传递给客户，比如为了节省成本而使用更低克重的纸张，将质量不合格的印刷品掺入其中，这如何能让客户喜欢上印刷呢？而艺叠所倡导的是将传递纸艺的艺术美感列入我们的社会责任中，传递美才能让自己更美。当然，伴随中国经济的换档调速，印刷行业的升级优化，艺叠同样具有生存的危机感。对于我来说，如何让艺叠充分拥抱新经济，在互联网时代获得自己的发展快车道，是刻不容缓、必须解决的难题。而目前的思路是尽快研发出基于异形折页的可批量生产的产品，或者为艺叠的合作伙伴提供可以增值的产品研发思路，尽快提升为创意型企业。

   从记者到市场总监，再到一家印刷加工企业的总经理，我发现自己并不是远离印刷，而是从印刷走到了印刷的更深处，因为热爱而深化为更为理性的坚持和发展。

（本文作者为北京艺叠文化传媒有限公司总经理）