后疫情时代，印刷企业面临着前所未有的冲击和不确定性，灵活性和敏捷性成为了企业是否能够在变化中捕捉机遇的关键。数字化已成为印刷企业提质增效、加速发展的新引擎，关乎企业生存和发展的必修课。

印刷业是国民经济的重要组成部分，在我国印刷业“十四五”发展规划中明确提出，在“十四五”期间要继续推动我国印刷业加快“绿色化、数字化、智能化、融合化”发展，促进产业结构优化升级，要继续提高我国印刷业的规模化、集约化和专业化水平，尽快实现由印刷大国向印刷强国跨越的重要转变。

我国印刷技术及装备总体水平与发达国家相比仍有很大差距。由于印刷业进入门槛较低，中小微企业众多，行业集中度较低，缺乏对上下游的议价能力，导致行业整体利润水平较低。在中国制造业从高速发展向高质量发展迈进的过程中，面对国家提出“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，中国印刷业迎来了机遇和挑战并存的转型升级发展关键期。

“后疫情时代，数字化已成为印刷企业提质增效、加速发展的新引擎。”深圳印智互联信息技术有限公司（简称“印智互联”）执行董事许云说。

数字化重构企业生产力

“数字技术是智能制造深入发展的必然阶段，是智能制造的推进抓手和运行体现。因此我们说，数字化是智能制造的基石，数字化重构了企业生产力，企业的数字化转型是推进智能制造的必经之路。”许云说。

北大教授陈春花认为，数字化拥有三大本质特征：一是连接，且连接大于拥有；二是共生，现实世界与虚拟世界的融合；三是当下，将过去与未来压缩在现在。通过数字孪生，以数字化方式创建物理实体的虚拟实体，实现对现实的仿真、模拟和可视化，从而通过虚拟实践来优化建造现实中的内容。

数字化转型的核心是生产力和生产关系的重构，实现价值创新。用数字技术驱动业务变革的企业发展战略，其本质就是改变数字技术所驱动的生产力，进而带动生产关系的变革。许云解释道，“印刷业的数字化转型不仅是技术的变革和组织的变革，更是企业战略层整个价值链的革新。这里面涉及到的内容很多，如员工的赋能、客户的交互、运营的优化、产品的转型，等等。因此，企业的数字化转型是一个系统化的工程，既要有 ERP、MES、APS 等数字化转型管理工具，又要有与之配合的业务转型、带动组织发展的商业模式的创新。”

许云认为，企业要实现数字化转型大致需要经历以下四个阶段：

第一个阶段是赋能。运用 ERP、MES、APS 等数字化管理工具赋能人、工具、设备、产品等，让企业的沟通效率和管理效率得到提升。

第二个阶段是优化。用数字技术加持先进工具驱动业务流程的优化。以前主要依靠人的主观能动性，凭借个人专业度、敬业度来开展的数据洞察和分析工作，赋能转型后通过专业的工具就可以轻松实现，摆脱了对人的过度依赖，让企业的管理成本得到有效降低，管理决策的科学性、敏捷性、普适性大大优化。

第三个阶段是转型。借助数字化平台，让企业的优势业务得以凸显，经过前两个发展阶段后迅速创造出新的价值。

第四个阶段是再造。通过赋能、优化和转型，对企业的数字化技术进行有组织的再造、商业模式再造和外部生态再造，从而打破企业的边界，从点到线到面到体，全方位打造绿色、智能、创新可持续发展的企业。

图 1 印智互联在中国印刷业创新大会上提供智慧印刷解决方案现场

数字化是技术，更是战略

数字化转型已成为关乎企业生存和发展的必修课。2020 年，新冠疫情席卷全球，全球产业链和供应链都受到了巨大冲击，特别是印刷业，疫情导致印刷品需求下降，且传统印刷的印刷量下降幅度明显大于数字印刷。与此同时，人们的生活重心转向线上，加速了电子商务的发展，电商的爆发式增长给包装、标签等领域带来了更多需求。在许云看来，印刷企业面临着前所未有的冲击和不确定性，灵活性和敏捷性成为了企业是否能够在变化中捕捉机遇的关键。

印刷业属于劳动密集型产业，很多中小微企业自身技术水平不高，设备水平参差不齐，其内部管理甚至还处于“刀耕火种”时代，内部管理、企业运营、市场营销、客户服务等方面效率低下。面对市场变化，印刷企业的转型升级势在必行。谈及印刷业在数字化转型进程中的难点和痛点，许云总结如下：

首先是人才问题。俗话说，战略转型，人才先行。有专家讲，数字化，不单在于技术，更关乎人，不单是一种工具，更是战略本身。企业要开展数字化转型，不仅要有实施数字化的专业人才，更需要管理型人才把握方向。现如今印刷业人才匮乏，特别是系统掌握一体化印刷服务的工程设计、现代 IT 技术、企业管理实践经验的复合型人才。

其次是认知的问题。企业的数字化转型并不是简单的软件加硬件，而是涉及业务转型、组织转型、流程优化、运营管理调整、商业模式创新等企业战略，需要整体协同、不断调整和更新迭代。只有把数字化技术和企业的价值链生态有机结合起来，企业才能获得真正预想的竞争优势。

再者就是目的，对于企业的数字化转型，普遍存在这样一个误区，就是错把手段当目的。事实上，真正的数字化转型不是技术的转型，也不是组织的转型，而是整个价值链的转型，最终的目标是提升自身的竞争优势，实现企业的可持续成长。

“印刷企业在数字化转型进程中不仅要注意企业内部的数字化转型，也要注意企业生态的数字化转型，即印企及印企之外的能够调配的内外部资源集合的数字化转型，包括需求端与企业、供应链端与企业的中间地带的整合，从而更好地建立起企业优势的壁垒性、差异化和不可模仿性。数字化转型需要量体裁衣，每个企业都有其自身特点，经验可以借鉴，但绝不能照搬照抄，没有捷径可走。企业的数字化转型也不是一蹴而就的，需要扎实走好每一步。”许云语重心长地说：“与此同时，作为解决方案提供商，我们需要不断的更新自我认知，并及时做好技术的更新迭代。”

ERP，开启数字化的关键

“ERP 是企业信息化乃至数字化的基础，其作用不容忽视。”许云认为，印刷企业的数字化转型须从 ERP开始。ERP 可以帮助企业打破信息孤岛，实现业务与财务的一体化管理，从而降低企业的经营风险，提高业务整体的工作效率。ERP 把排产信息传达给 MES 系统，MES 系统根据指令开始进行生产，并实时采集必要的管控数据，最后将完工情况等反馈给 ERP 系统。可以说，企业的 ERP 系统和 MES 系统信息集成的水平一定程度上决定了印刷企业的管理水平和生产效率。

印智互联专注于为印刷企业提供数字化解决方案。为了做好企业内外生态价值链的灵活性、无界化、智能化，印智互联先后开发了基于 CS 架构的印刷智能化工厂 ERP 系统、车间数字化改造系统和基于 BS 架构的印刷云 ERP 系统、印刷智能化 MES 系统、印刷 APS 系统，来匹配印刷企业多样化的业态需求。为了增加内部环节数字化转型当中物理到数字、数字到数字的过程，减少线下的物理沟通，印智互联率先开发出了面向印刷行业的场内物流系统，能充分适应印刷企业内部生产环境场景的多样性。目前，该系统已在多家印刷企业得到推广应用，例如：上海界龙集团有限公司、浙江华人数码科技有限公司等企业通过实施场内物流系统，实现了对车间内机台的物料需求、线边仓和上下工序的衔接（包括车间现场载具）展开了线上模拟及管理，有效提高了业务流程的透明度；湖南大道控股有限公司、河南银金达控股集团有限公司等企业实施场内物流系统后，应用 PDA、平板扫码出入库盘点，微信端提醒审批查询，用看板随时了解生产进度、质量情况、产能情况、仓库情况等，给生产管理带来了极大的便利。

许云认为，在数字技术的加持下，未来企业的发展方向应该是价值要素模块化、价值整合无界化、价值交付智能化。印智互联为用户提供的是量身定制的模块化解决方案，包括下单平台、ERP、MES、APS、设备对接平台、供应链平台、标准接口平台、自定义报表平台等，从赋能到优化、到转型、到再造的分阶段、分步骤等各个环节，能够帮助企业实现从需求端到企业内部、企业内部到供应端、业务流程优化再造、运营管理和企业生态的优化。

做数字化转型的引领者

印智互联立足服务印刷行业，是印刷 ERP 标准化第一编写单位，牵头参与了印刷智能工厂 MES 系统、印刷智能工厂参考模型、印刷智能工厂构建规划和指南等多项行业标准的制定。根据企业所处的发展阶段及运营情况，印智互联能够帮助企业厘清业务流程、组织模式，提供适合企业发展的数字化转型当中分阶段实施的各种解决方案，驱动企业的高效协同、快速发展。

“印智互联致力于帮助客户打造量身定做的解决方案，帮助印刷企业实现转型升级。十余年间，我们内外求索，不断汲取、探索新知识，努力超越自我。”许云说：“向外求索，努力学习国外的先进技术，向先进制造业数字化转型成功的企业学习；向内求索，深耕不同细分领域企业的特点，深入到客户的生产一线，寻找问题，总结方法，固化经验，沉淀到我们的管理工具端。凭借潜心服务数千家印企的实践经验，我们可以提供的不仅仅是着眼未来基于现在的分步式解决方案，还有专属于印刷行业的数字化升级的方法论。”

“授人以鱼，更要授人以渔。通过对经常遇到的共性问题进行总结归纳，形成知识图谱，建立‘印智互联知识库’，分享给客户使用；组建经验丰富的专业化技术团队帮助企业解决个性化问题。针对企业人才匮乏的现状，我们通过‘印智学院’帮助企业培养数字化人才，加快客户企业内部数字化人才的培养与孵化。”许云说。

凭借着持之以恒的信念、深厚的专业积淀以及对技术创新的不懈追求，印智互联已为迎接印刷业的“绿色化、数字化、智能化、融合化”做好了充分的准备。“在印刷企业实现智能制造的进程中，印智互联将扮演重要的角色。我们已为此做好准备！”展望未来，许云充满自信。